病院でご家族が亡くなられた直後は、医師や看護師から「お迎えの葬儀社を決めてください」と案内され、何から始めればよいのか戸惑われることがあります。まず知っておきたいのは、その場で急いで全てを決める必要はないということです。ご遺体の搬送先と、どこへ依頼するかを落ち着いて確認し、ご家族の希望に合う葬儀社を選ぶことが大切です。
【病院からの搬送はいつまでに必要？】
病院では、病室から霊安室へ移動した後、一定時間内にご遺体をお迎えするよう案内されることが一般的です。具体的な時間は病院の運用や霊安室の状況で異なります。数時間以内に必要な場合もありますが、すぐに結論を出せないときは、看護師の方へ「葬儀社を検討中です。お迎えの目安を教えてください」と確認しましょう。
大切なのは、病院からの案内を「その場で葬儀全体を契約しなければならない」という意味に受け取らないことです。まずは搬送だけを依頼し、その後にご安置先、葬儀の形式、費用を相談することもできます。心和セレモニーでは、24時間365日、病院へのお迎えからご相談を承ります。
【病院で最初に確認する3つのこと】
1．お迎えの目安時間。病院からいつ頃までにお迎えが必要かを確認します。
2．ご安置先。ご自宅へお連れするか、安置施設を利用するかを考えます。
3．連絡先。葬儀社へ伝えるため、病院名・お迎え場所・故人様のお名前・ご連絡者のお名前と電話番号を準備します。
| ご逝去直後の流れ | ご家族に確認いただきたいこと |
|---|---|
| ① 病院でご逝去 | お迎えが必要となる目安時間を病院へ確認 |
| ② 葬儀社へ連絡 | 病院名・お名前・ご連絡先・安置先の希望を伝える |
| ③ お迎え・ご搬送 | 寝台車でご希望の安置先へお連れします |
| ④ ご安置・打ち合わせ | 葬儀の形式・日程・費用を落ち着いて相談 |
| ⑤ ご安置後のご相談 | ご家族のご希望を伺い、必要な内容を一つずつ整理 |
【搬送からご安置までの流れ】
葬儀社へ連絡すると、寝台車で病院へお迎えに伺います。到着までの時間、搬送先、ご自宅へお連れする場合の経路などを確認します。ご安置後は、枕飾りの準備や、今後の打ち合わせの時間を整えます。ご家族が疲れている場合は、その日のうちに細かな内容を全て決める必要はありません。
ご自宅での安置が難しいときは、安置施設の利用も選択肢です。住宅事情、ご家族の体調、面会を希望される方の人数などに合わせて、落ち着いて過ごせる場所を選びます。お迎えの際に状況を伺い、無理のない方法をご案内します。
【葬儀社を決めるタイミング】
搬送を依頼する前に葬儀社を決められる場合は、事前相談をしておくと安心です。しかし、急なご逝去で決まっていない場合でも問題ありません。病院からお電話いただく段階で、まず搬送を依頼し、その後に見積もりや葬儀内容を確認することができます。
葬儀社を選ぶ際は、電話での説明が分かりやすいか、搬送後の安置先を提案してくれるか、見積もりに何が含まれるかを確認します。「一番安いプラン」だけで比較するのではなく、搬送・ご安置・火葬・式場利用など、必要な項目が整理されているかを見ることが大切です。
【病院から紹介された葬儀社を利用する場合】
病院から葬儀社を紹介されることがありますが、ご家族がそのまま依頼しなければならないわけではありません。すでに相談している葬儀社がある場合や、ご家族で依頼先を決めたい場合は、その旨をお伝えして問題ありません。
時間が限られている中でも、電話で「搬送にかかる費用」「安置先の候補」「これから決めること」を聞くと、判断しやすくなります。複数社への問い合わせが難しいときは、最低限、説明と見積もりの内容に納得できるかを確認してください。
【ご家族で準備しておくと安心なチェック表】
・病院の名称とお迎え場所
・故人様のお名前、生年月日、ご住所
・お迎えを希望する時間の目安
・ご安置先の希望（自宅または安置施設）
・連絡を取りやすい代表者の電話番号
・菩提寺や宗教・宗派に関する希望
すべてが分からなくても大丈夫です。分かる範囲をお伝えいただければ、必要な確認を一緒に進めます。
【よくあるご質問】
Q．病院から今すぐ来てほしいと言われたらどうすればよいですか。
まず病院名とお迎え場所を確認し、葬儀社へ連絡してください。お迎えの目安を病院に伝えれば、その間にご家族が必要なものを準備できます。
Q．搬送後に葬儀社を変更できますか。
状況によって可能です。ただし、ご安置・搬送・手続きに関する費用や段取りを確認する必要があります。最初のお電話で、ご不安な点を遠慮なくお伝えください。
Q．夜間でも相談できますか。
はい。心和セレモニーは24時間365日対応しています。急なご相談でも、搬送からご安置、その後の葬儀日程まで丁寧にご案内します。
【慌てずに、必要なことから整えるために】
病院でのご逝去後は、まず故人様を安心してお休みいただける場所へお連れすることが最初の段取りです。葬儀の形式や費用は、ご安置後にご家族で相談しながら決められます。心和セレモニーでは、ご家族の状況を伺い、必要な内容を一つずつ整理してご提案します。ご相談は072-267-0099またはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。